Специализированное программное решение для автоматизации процессов управления ИТ на платформе OMNITRACKER
10+
30+
50 000+
![Image](/images/resh4.png)
![Image](/images/solutions/02.png)
Преимущества нашего решения
![Image](/images/solutions/01_MA.png)
Функциональная архитектура
![Image](/images/solutions/21_arch.png)
Готовое решение для измерения и оценки
Интерактивные панели (dashboards) для комплексной оценки и анализа операционных процессов управления услугами
Measurement, Assessment and Reporting Solution (MARS) представляет собой готовое решение для измерения и оценки процессов управления инцидентами и запросами, проблемами, изменениями. Основано на методе формирования систем измерения и оценки, изложенном в книге Павла Демина и Дмитрия Исайченко «Управление услугами на основе измерений».
Предоставляет аналитику по результативности процессов и работе исполнителей, ориентированную на ИТ-директора, менеджеров процессов и функциональных руководителей. Разработано в 2018 году и с тех пор используется во всех проектах по организации и автоматизации процессов, выполняемых командой Cleverics.
![](/images/solutions/16.png)
![](/images/solutions/19.png)
Современный веб-интерфейс
Компоновка домашней страницы в виде настраиваемого набора виджетов позволяет собрать всю наиболее важную информацию на одном экране
Плиточное представление каталога услуг обеспечивает наиболее наглядную подачу информации по услугам, доступным для конечных пользователей
Сервисный портал с единой лицензией на любое количество подключений позволяет экономить затраты при масштабировании (увеличении количества потребителей услуг или расширении состава сервисных подразделений)
Развитые средства навигации и поиска, включая поиск по колонкам «как в Excel», повышают удобство получения нужной информации
Мастер подачи запросов помогает на этапе обращения собрать всю информацию, необходимую для быстрой и точной обработки запроса
Kanban-доски помогают визуально представить нагрузку специалистов и управлять распределением задач, особенно на устройствах планшетного формата
Средства визуализации CMDB с подсветкой зависимостей, индикацией отказов и развитой системой фильтрации данных для обеспечения фокуса на решаемой задаче
![](/images/solutions/13.jpg)
![](/images/solutions/20.png)
Платформа OMNITRACKER
![Image](/images/solutions/22.png)
Примеры внедрений
![Image](/images/solutions/logos/Kfc_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/vtb24_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/Allianz_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/unicreditbank_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/vtbins_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/sogaz_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/lenta_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/mkb_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/yugoria_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/nrd_logo.png)
![Image](/images/solutions/logos/fexpo.png)
![Image](/images/solutions/logos/vrb_small.png)
Оставить заявку на консультацию Вы можете в чате на этой странице, или написать на почту info@cleverics.ru. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.