Экономика и финансы ИТ

15 000 рубдля организаций
12 750 рубдля частных лиц
Скидка

Жизненно необходимые сведения для современного поставщика ИТ-услуг

Аккредитован PEOPLECERT Управление финансами ИТ - новая тема для многих руководителей подразделений ИТ. Появление и развитие этого направления в практике управления информационными технологиями связано с такими современными тенденциями, как аутсорсинг ИТ-услуг, ориентация служб ИТ на самоокупаемость или, как минимум, детальный контроль расходов и их оптимизацию. Во многих случаях руководителям служб ИТ не хватает специфических знаний в области управления экономикой и финансами. В сфере их ответственности появляются задачи, ещё вчера несвойственные ИТ-службам: оценка инвестиций, планирование и контроль бюджета, экономическая оценка ценности предоставляемых услуг и оценка их рентабельности...

Экономика и финансы ИТ При этом эксперты по управлению экономикой и финансами из профильных подразделений зачастую не оказывают поддержки на том уровне, которого ждут руководители служб ИТ. Корпоративным финансистам не так уж важны детали экономики ИТ, такие как динамика себестоимости отдельных услуг или распределение косвенных затрат на эксплуатацию инфраструктуры ИТ.

О курсе

«Экономика и финансы ИТ» - авторский курс Cleverics, включающий материал библиотеки ITIL® по темам «Управление финансами ИТ», «Экономика сервисов», «Управление портфелем услуг», «Управление спросом». Тема значительно расширена за счёт добавления важных элементов финансового менеджмента, рекомендаций по организации управленческого учёта в ИТ, основанных на проектном опыте консультантов Cleverics. Курс позволяет руководителям служб ИТ спланировать организацию управленческого учёта, повысить эффективность взаимодействия с финансовыми службами компании, прозрачность расходов на информационные технологии. Информация, содержащаяся в курсе, будет полезна при организации коммерческих сервисных служб, аутсорсинге функций управления ИТ. itil-iso

Существенное время уделяется практическим занятиям.


Кто получит максимум пользы

Руководители ИТ-служб

Специалисты, отвечающие за эффективное управление финансами в ИТ-подразделениях

Менеджеры, планирующие или реализующие повышение уровня экономической самостоятельности своей ИТ-службы

Сервис-менеджеры

Те, кто готовится к сдаче сертификационного экзамена «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)»

Особенности учебного курса

Два дня по 8 учебных часов

Два дня по 8 учебных часов: оптимальный баланс «время — информация»

Авторский курс, разработанный Cleverics

Авторский курс, разработанный Cleverics: наш профессиональный опыт, а не только книжные знания

Аккредитован EXIN (Нидерланды)

Аккредитован PEOPLECERT: проверенные материалы, тренеры, компания

Курс является парой к курсу «SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса»

Курс является парой к курсу «SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса»

Сертификационная пара курсов — готовит к экзамену «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)» (+4 балла)

Сертификационная пара курсов — готовит к экзамену «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)» (+4 балла)

Экзамен доступен на русском языке

Экзамен на русском языке

Что вы получите

Практику

построения модели затрат для ИТ-услуг

Навыки

оценки инвестиций в ИТ, планирования затрат в течение жизненного цикла ИТ-услуг

Понимание

принципов управления экономикой и финансами, практику обоснования управленческих решений с точки зрения их экономической эффективности

Знания

ITIL, необходимые для успешной сдачи экзамена «Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)»

Систематизацию

знаний по управлению экономикой и финансами ИТ в сервисной организации

Также полезно

Обучение на этом курсе пройдёт легче и будет полезнее, если его участники обладают базовыми знаниями в области ITSM. Помочь в этом могут курсы «Основы ITIL» или «Знакомство с ITIL», а также изучение методического руководства по ISO/IEC 20000.

Менеджерам и владельцам процессов управления ИТ-услугами будет полезен курс «Процессы ITSM: управление и совершенствование».

Курс готовит слушателей к сдаче экзамена на получение международного сертификата «ITIL Intermediate Service Offerings and Agreements». К экзамену допускаются обладатели сертификата ITIL Foundation, успешно прошедшие программу Service Offerings and Agreements, в которую входят два курса — «SLM. Взаимодействие ИТ и бизнеса» и «Экономика и финансы ИТ».

Тренеры курса

Игорь Гутник

Игорь Гутник

Сертифицированный тренер. Имеет опыт работы как на стороне исполнителя, так и заказчика, что позволяет при ведении курса опираться не только на безупречное знание теории, но и на профессиональный опыт, а также разбирать реальные ситуации.
Дмитрий Исайченко

Дмитрий Исайченко

Консультант и тренер с большим опытом успешных проектов в сфере управления ИТ. Обладает знаниями и навыками, необходимыми для построения эффективной ИТ-службы, умеет говорить об ИТ на языке бизнеса. Курс читает доходчиво и интересно.
Евгений Шилов

Евгений Шилов

Директор по консалтингу Cleverics, успешный практик и тренер. Безупречное знание теории помноженное на многолетний разноплановый профессиональный опыт делает курс максимально полезным и интересным.
Олег Скрынник

Олег Скрынник

Опытный тренер, имеет за плечами целый ряд проектов, включающих построение ИТ-служб различных компаний. Отлично дополняет теоретические выкладки практическими знаниями и опытом.
Артём Мукосеев

Артём Мукосеев

Сертифицированный тренер, имеет опыт руководства ИТ-подразделением, прекрасно знает ITSM, как со стороны подрядчика, так и со стороны бизнеса. Знает, как правильно применять теорию на практике и охотно делится этими знаниями со слушателями.

Программа учебного курса

  • Роль управления экономикой и финансами ИТ в управлении жизненным циклом ИТ-услуг
    • Взаимосвязь процессов управления экономикой и финансами ИТ
    • Обсуждение. Взаимодействие процессов управления услугами
    • Сервисная экономика внешнего и внутреннего провайдеров
  • Управление финансами ИТ
    • Назначение
    • Задачи
    • Основные понятия
    • Входы, выходы и виды деятельности
  • Управленческий учёт (Accounting)
    • Виды учёта: бухгалтерский, налоговый, управленческий
    • Основные понятия: ресурсы, затраты, расходы, издержки, себестоимость
    • Модель затрат, статьи затрат, элементы затрат, единицы затрат
    • Капитальные и операционные затраты, методы амортизации
    • Прямые и косвенные затраты, методы отнесения затрат
    • Обсуждение. База распределения косвенных затрат
    • Постоянные и переменные затраты, значащий интервал
    • Практика. Классификация затрат
  • Расчёт себестоимости ИТ-услуг с применением функционально-стоимостного учёта (ФСУ, ABC)
    • Модель, принципы, порядок действий
    • Детальное рассмотрение примера
    • Рекомендации по использованию на практике
    • Практика. Планирование системы ФСУ для ИТ-услуг
  • Планирование бюджета ИТ (Budgeting, Funding)
    • Модели финансирования
    • Бюджетный цикл
    • Постатейный бюджет и бюджет в разрезе ИТ-услуг
    • Внедрение и формализация бюджетного процесса
    • Практика. Бюджетирование
  • Взимание оплаты (Charging)
    • Политики взимания оплаты
    • Оплачиваемые единицы
    • Ценообразование
    • Выставление счетов
  • Управление портфелем ИТ-услуг (Service Portfolio Management)
    • Основные понятия: портфель услуг, воронка услуг, каталог услуг
    • Обсуждение. Источники информации о новых услугах
    • Виды деятельности процесса управления портфелем услуг
    • Оценка альтернатив (option spaces)
    • Категории инвестиций
    • Решения по оптимизации услуг
  • Инвестиционный анализ
    • Горизонты планирования, альтернативные издержки
    • Приведённая стоимость, сложный процент, дисконтирование денежных потоков, чистая приведённая стоимость (NPV)
    • Практика. Инвестиционный анализ
  • Управление спросом на ИТ-услуги (Demand Management)
    • Назначение и задачи процесса управления спросом
    • Основные принципы и понятия управления спросом
    • Модели бизнес-деятельности
    • Профили потребителей
  • Внедрение управления финансами ИТ
    • Ключевые факторы успеха
    • Трудности и риски, KPI
    • Обсуждение. KPI для управления финансами ИТ
  • Разбор вопросов пробного экзамена
  • Обзор и завершение курса

Отзывы слушателей о курсе «Экономика и финансы ИТ»

«Спасибо, всё понравилось. Изложение информации в доступной форме, работа тренера на высоте. »

— Терехов Алексей Сергеевич,
Эксперт, Отдел корпоративных сервисов, СИБУР ИТ (февраль 2018)
СИБУР ИТ

«Всё понравилось, особенно работа тренера. »

— Кирильченко Алексей Юрьевич,
Начальник отдела, Отдел организации сервисной деятельности, СИБУР ИТ (февраль 2018)
СИБУР ИТ

«Давно не встречал столь качественный курс с богатейшими примерами, подбором материалов в столь сжатые сроки. Ожидания оправдались на 200 %»

— Мурзин Алексей (июль 2015)

«Очень довольна полученными знаниями, способом (манерой) подачи материала: наглядные разнообразные примеры, живое открытое общение с преподавателем. Результат превзошел ожидания.»

— Корчака Анна Валерьевна,
ММК-Информсервис (июнь 2014)

«Курс очень понравился. Позволил упорядочить знания и методики, которые, с большой вероятностью, могут быть использованы в практике. Спасибо Олегу за легкое и интересное изложение материала. Особенно за кейсы из практики.»

— Силина Ольга Евгеньевна,
Фирма Гален (декабрь 2016)

«Очень полезный, ёмкий курс, позволяющий выделить главное, цели и необходимость управления финансами в ИТ. А также обосновать ИТ-затраты для бюджета.»

— Пермякова Татьяна,
Руководитель группы по эксплуатации ИТ, ОАО «Мобильные телесистемы» (апрель 2012)

Почему только Cleverics

Практика, практика и ещё немного практики

Мы верим, что и сертификационные курсы должны приносить практическую пользу. Поэтому Capability Stream. Поэтому столько упражнений, примеров и обсуждений. Поэтому больше времени.

Курс для подготовленной аудитории

На курсах ITIL Intermediate мы не пересказываем «Основы ITIL». Мы ориентируемся на подготовленную профессиональную аудиторию. Никаких повторов и общих слов.

Реальные примеры и кейсы

Полноценная консалтинговая практика, работающая со дня основания компании, позволяет использовать в учебных курсах реальные, а не книжные примеры и кейсы.

Мы проводим регулярный внутренний обмен опытом, ведём собственную базу знаний. Тренеры принимают участие в консалтинговых проектах.

Тренеры-практики

 

Все тренеры курса знакомы с ИТ-проектами не понаслышке. Нам приходилось и приходится выполнять различные роли в организационных и технических проектах, в ИТ и других сферах.

Гарантия качества

Мы уверены в качестве наших услуг и гарантируем возврат 100% стоимости в случае неудовлетворённости клиента.

Полный набор услуг по экономике ИТ

Экономика и финансы ИТ

Учебный курс «Экономика и финансы ИТ»
Жизненно необходимые сведения для современного поставщика ИТ-услуг

Мастер-класс: экономически обоснованное управление ИТ

Мастер-класс: экономически обоснованное управление ИТ
Определение потребности в ресурсах и расчет стоимости услуг

Консалтинг

Консалтинг: управление финансами в ИТ
Помощь в расчете стоимости ИТ-услуг на основе объективных данных – от методических консультаций до решения под ключ

Статистика слушателей

Блок ITIL

Мы обучили по ITIL уже
более 9400 слушателей

ITIL 4

Мы обучили по ITIL 4
более 900 слушателей

Всего

Обучение у нас прошли
18 000 слушателей

Специальные предложения и акции

Предложение Ваша выгода

Экзамен ITIL 4 Foundation + экзамен ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support или

Экзамен ITIL 4 Foundation + экзамен ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve или

Экзамен ITIL 4 Foundation + экзамен ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value или

Экзамен ITIL 4 Foundation + экзамен ITIL 4 Specialist: High Velocity IT

Скидка 7350 рублей до 31 декабря 2020

Экзамен ITIL 4 Managing Professional Transition

Скидка 7350 рублей до 31 декабря 2020

Обучение для частных лиц Скидка на учебный курс 15%

Основы ITIL 4 (дистанционный интерактивный курс) + другой курс

Основы DevOps + другой курс

Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2 + другой курс

Скидка на базовый курс 50%.
Уточните список курсов, заказ которых предоставляет скидку на базовый курс, у менеджера по работе с клиентами.
1x ITIL Intermediate + ITIL MALC Скидка 10% на эти учебные курсы (но не на экзамены)
2x ITIL Intermediate + ITIL MALC Скидка 15% на эти учебные курсы (но не на экзамены)
3x ITIL Intermediate + ITIL MALC Скидка 20% на эти учебные курсы (но не на экзамены)
4x ITIL Intermediate + ITIL MALC Скидка 25% на эти учебные курсы (но не на экзамены)
При обучении на одном курсе более пяти человек от одной компании Индивидуальные условия
Частные лица, которые прошли в нашем учебном центре три и более курса Дополнительная скидка 10% на любой следующий учебный курс
Повторная сдача экзамена («страховка») Дополнительная опция стоимостью менее 30% от цены экзамена ITIL или PRINCE2, позволяющая в случае неудачи использовать вторую попытку в течение 6 месяцев после первой попытки

Карта учебных программ

Ваша должность
Сейчас, либо планируете занять в ближайшие 1-3 года
Ваши роли
Чем вы занимаетесь в своей компании?
Путь до сертификации ITIL Expert
Какие курсы по ITIL v3 вы уже прослушали?
Путь до сертификации ITIL Managing Professional
Какие курсы по ITIL 4 вы уже прослушали?
Пожалуйста, расскажите о себе

Канбан-метод: практика построения быстрого потока

Равномерное, быстрое и предсказуемое выполнение задач без лишней суеты
Важность:

Operational Support and Analysis (ITIL OSA)

Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Release, Control and Validation (ITIL RCV)

Преобразование и контроль ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Service Offerings and Agreements (ITIL SOA)

Проектирование и предоставление ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Planning, Protection and Optimization (ITIL PPO)

Управление качеством и рисками ИТ-услуг – в ITIL и на практике
Важность:

Управление жизненным циклом ИТ-услуг (ITIL MALC)

Процессы и практики управления ИТ как единой системой
Важность:

Управление проектами на основе PRINCE2

Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
Важность:

Управление ИТ-активами (ITAM)

Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
Важность:

Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT

Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
Важность:

DevOps: современный подход к организации работы ИТ

Понятно и подробно о DevOps не с технической, а с управленческой точки зрения
Важность:

ITIL® 4 Foundation

Аккредитованный учебный курс о новой версии ITIL
Важность:

ITIL® 4 Managing Professional Transition

Самое главное об ITIL 4 для тех, кто хорошо знает ITIL v3
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support

Как организовать эффективную работу по созданию, внедрению и поддержке услуг
Важность:

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve

Как правильно формировать цели и обеспечивать их достижение
Важность:

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

Совместное создание ценности
Важность:

ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

ИТ на высокой скорости
Важность:

ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy

Важность:

Scrum: практика организации работы продуктовой команды

Важность:
Получите бесплатную персональную консультацию о своей карьере в области ИТ-менеджмента!
Заявка

Менеджеры по работе с клиентами

Карина Усищева

Карина Усищева

+7 (926) 209-71-37
k.usischeva@cleverics.ru
Марина Колесникова

Марина Колесникова

+7 (926) 917-71-37
m.kolesnikova@cleverics.ru
Анжелла Шленская

Анжелла Шленская

+7 (926) 917-71-19
a.shlenskaya@cleverics.ru